Retournering

Producten Retourneren

 

Ben je helaas toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat had niet de bedoeling mogen zijn en daar vinden wij een oplossing voor. Dat is het minste wat je mag verwachten van onze service. We leggen je graag uit wat we kunnen betekenen voor je. 

Bij het ontvangst van elk van onze producten is het belangrijk de bestelling te controleren op aantal, inhoud en op beschadigingen. Hoewel GadGreen er alles aan doet om het beste bij u te leveren, kan het voorkomen dat een verzonden bestelling verkeerd, beschadigd of incompleet is geleverd. Indien dit bij jou is gebeurd vragen wij je binnen zeven dagen contact met ons op te nemen.

GadGreen garandeert je het volgende:

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product
  • Is het product beschadigd bij aankomst, stuur dan dezelfde dag een foto naar support@gadgreen.com en binnen 7 werkdagen zullen wij hetzelfde product leveren, mits op voorraad. Indien het product niet op voorraad is ontvangt u binnen 3 werkdagen bericht over de verwachte levertijd
  • Indien je een ongeopend product hebt, kunt u dit binnen 14 dagen na levering retour sturen mits onbeschadigd, droog en in de originele verpakking. Hierbij zijn de verzendkosten voor eigen rekening
  • Indien je een beroep doet op jouw herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor eigen rekening, tenzij je een volledige bestelling retourneert met een minimumwaarde van € 75 (exclusief verzendkosten)
  • Wanneer een product retour is verzonden wordt na bewijs hiervan het geld binnen 14 dagen teruggestort op de rekening die is opgegeven bij aanschaf van het product

Neem altijd contact met ons op voor dat je een product retour stuurt. GadGreen zal een retournummer aanmaken voor de retourzending. De producten mogen retour verstuurd worden naar onderstaand adres:

Retournummer: <invullen>
GadGreen
Satellietbaan 37A
2181MG Hillegom

Verzendkosten
Indien er een fout is ontstaan bij de levering (beschadigd/verkeerd geleverd/incompleet) zal GadGreen de verzendkosten voor eigen rekening nemen. In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Leverings- en Algemene voorwaarden
Meer informatie over retourneringen is te vinden in onze leverings- en Algemene voorwaarden.

 

100% Klimaatneutraal

Onze webshop is 100% klimaatneutraal. Dit betekent dat we alle uitstoot die gepaard gaat met onze activiteiten volledig compenseren. In samenwerking met onze partners planten we bomen om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. Zo zorgen we voor een gezonde toekomst voor onze planeet.

Slim Verpakken

We nemen actie om papierverspilling tegen te gaan door onze verpakkingen aan te passen aan het formaat van het product. Dit zorgt ervoor dat er meer pakketten tegelijkertijd in de bezorgwagens passen, waardoor de uitstoot van bezorgdiensten wordt verminderd. Onze verzenddozen zijn vervaardigd uit gerecycled papier en zijn volledig recyclebaar. Hetzelfde geldt voor alle opvulmaterialen die we gebruiken.

Samen Duurzaam

We werken uitsluitend samen met bezorgdiensten die zich ook inzetten voor klimaatneutraal bezorgen. Bovendien kiezen we onze partners zorgvuldig uit, en werken we alleen samen met bedrijven die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan. Samen zetten we ons in om jouw bestelling zo duurzaam mogelijk bij jou thuis te bezorgen.